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FAQ 13 questions
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Oui, nous établissons des devis gratuits pour les commandes professionnelles. Contactez-nous via la page contact avec vos besoins détaillés et nous vous répondrons sous 24h.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et le virement bancaire. Pour les professionnels, le paiement sur facture est possible après validation de votre compte.
Ils dépendent du mode choisi : retrait à la boutique ou expédition en France par transporteur. Délais et tarifs sont détaillés sur la page Livraison et rappelés au panier, avant le paiement.
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Un email de suivi avec le numéro de tracking vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Oui, tous nos produits sont conformes aux directives européennes et disposent du marquage CE. Les EPI contre les chutes de hauteur respectent les normes EN 362, EN 12492 et EN 1891.
Nous proposons un large choix de tailles et configurations. Pour des besoins spécifiques, contactez notre équipe technique avec vos spécifications pour un devis.
Le choix dépend de votre activité : escalade sportive, grande voie, travail en hauteur ou via ferrata. Les critères clés sont le confort, le nombre de points d'attache et la norme applicable. Notre équipe technique peut vous conseiller gratuitement.
Nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 12 à 24 mois selon les références. La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux, hors usure normale.
Oui, chaque EPI est livré avec son certificat de conformité et sa notice d'utilisation. Ces documents sont également téléchargeables depuis votre espace client.
La réglementation impose un contrôle périodique tous les 12 mois pour les EPI contre les chutes de hauteur. Nous recommandons une inspection visuelle avant chaque utilisation et un contrôle approfondi semestriel.
Le topo
des mots.
Chaque terme est coté comme une voie : du 3a qu'on apprend au premier cours, au 7b qu'on maîtrise après des années de chantier.
- EPI 3a
- Équipement de protection individuelle : tout ce que l'on porte pour se protéger d'un risque, ici la chute.
- Mousqueton 3b
- Connecteur métallique à doigt qui relie les éléments d'une chaîne d'assurage.
- Longe 4a
- Sangle ou corde courte qui relie le harnais à un point d'ancrage ou à un équipement.
- Doigt à vis 4b
- Verrouillage manuel du mousqueton par une bague filetée. Simple, mais à vérifier à chaque usage.
- kN 4c
- Kilonewton, l'unité de résistance. 1 kN correspond à peu près à 100 kg en charge statique.
- Corde semi-statique 5a
- Corde peu élastique (EN 1891), pour la progression sur corde et le travail en hauteur. Pas faite pour arrêter une chute.
- Double action 5b
- Verrouillage automatique qui demande deux gestes pour ouvrir le doigt. Évite les ouvertures accidentelles.
- Keylock 5c
- Nez de mousqueton sans crochet : le doigt ne s'accroche ni à la corde ni au harnais.
- Antichute mobile 6a
- Appareil qui coulisse sur un support d'assurage et se bloque automatiquement en cas de chute (EN 353-2).
- Facteur de chute 6b
- Rapport entre la hauteur de chute et la longueur de corde qui l'arrête. Il indique la sévérité de la chute.
- Tirant d'air 6c
- Hauteur libre nécessaire sous le point d'ancrage pour qu'une chute soit arrêtée sans heurter le sol.
- Force de choc 7a
- Effort maximal transmis au grimpeur et à l'ancrage au moment où la chute est arrêtée.
- Ancrage EN 795 7a
- Point d'ancrage normé, de classe A à E selon son type (fixe, mobile, ligne de vie…).
- Mouflage 7b
- Système de poulies qui démultiplie l'effort pour hisser une charge ou évacuer une victime.